| ご利用方法のご案内 | ご注文方法について | お支払い方法について | 配送方法について |
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| １．取扱商品について |
| 時計 メガネ 宝飾をご用意いたしております。サイト上に表示されている商品は、更新のタイミングにより、実際の在庫数と若干相違があることもございます。 そのため、ご注文いただいても、欠品となりすぐに商品をお届けできない場合があります。 在庫なしのため欠品となりました場合は、取り寄せ商品となりますので、あらかじめご了承ください。 |
| ２．お届けについて |
| ご注文いただいた商品については、お客様をお待たせしないよう、心がけております。 （１）在庫ありの商品の場合 当店に在庫がある場合は、受注後、通常１〜２日以内に出荷いたします。ただし、商品を複数個ご注文の際に、在庫不足が生じた場合はメーカーからのお取り寄せ調達になることがございます。お取り寄せの場合は、メーカー在庫確認後、ご連絡となりますので、あらかじめご了承ください。 （２）お取り寄せの商品の場合 お取り寄せ商品は、メーカーからのお取り寄せ調達となりますので、少々お時間がかかる場合がございます。商品が入荷次第の出荷となります。 当店から出荷された商品については、運送会社の責任において、できるだけお客様のお手元に速やかにお届けいたしますが、配送地域、交通事情等により、表示上の到着時間より遅延する場合もございますので、ご了承ください。 |
| ３．確認メールについて |
| お客様からご注文を受けてから商品のお届けまでに、細谷時計店より以下のメールをお送りいたします。 （１）注文内容のご確認メール お客様からご注文いただいた後、注文内容をご確認いただくためのメールです。 お客様の氏名・送付先名・送付先住所・注文品名・決済方法等の情報が記載されております。 メール内容をご確認の上、誤り等がございましたら、お手数ですがinfo@hosoya-tokeiten.com宛までお知らせください。 万一、ご注文されてから5日以上経ってもメールが届かない場合には、お客様のお名前を明記の上、お手数ですがinfo@hosoya-tokeiten.com宛までご連絡ください。 （２）商品発送のご案内メール ご注文いただいた商品が出荷された、もしくは在庫切れが生じてしまいました際のご報告メールです。 メール到着後、通常１日〜２日で商品をお届けいたします。 また、配送状況をご確認いただける配送状況確認画面のＵＲＬを記載しておりますので、荷物の配達状況につきましては 配送会社の確認画面をご利用ください。（ただし、情報の更新までお時間がかかる場合がございます。） その他、何か不明な点や誤り等がございましたら、お客様のご氏名と注文番号を明記の上、info@hosoya-tokeiten.com宛まで ご連絡ください。 |
| ４．ご注文内容確認ついて |
| ご注文内容につきましては、細谷時計店より配信いたします「ご注文内容の確認メール」にてご確認ください。 発送されたお荷物の状況につきましては、「商品発送メール」をご参照ください。また、「商品発送のご案内メール」に記載されているＵＲＬより配送会社の発送状況の確認画面がご覧になれますので、そちらもご利用ください。 万一、メールの内容に誤り等がございました際には、お客様のご氏名と注文番号を明記の上、info@hosoya-tokeiten.com宛までご連絡ください。 |
| ５．キャンセルについて |
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初期不良品のみ、返品可とさせていただきます。（期間は商品到着後7日以内）初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、返金はできません。商品の傷による返品はご使用前に限りお受けいたします。不良品返送に掛かる送料は当店が負担いたします。ただし、在庫切れ等の理由により交換商品の調達ができなかった場合は、商品代金を返金させていただきます。
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| １．個人情報の保護 |
| 当社のホームページ（www.hosoya-tokeiten.com) では、オンライン上の個人情報の保護に関して、以下の通りの規約を厳守しております。 お客様からのご注文、お問合せ、掲載記事請求等から知り得たお客様の個人情報は、発送確認、ご注文確認等などの 業務のみに用い、業務以外に使用することは一切ありません。また同様に、これらの情報を第三者（関連業者、名簿業者、その他）に開示、提供、譲渡することも致しません。商品の受注のためにお客様から入手した個人情報は、機密を保持し個人識別が可能な状態で、正当な理由なく第三者に開示いたしません。 ＳＳＬ暗号化通信を導入しております。買い物かごから決済方法画面に移動する際に、送信される情報は暗号化されるので、クレジットカード番号を全て入力しても安全です。安心してご利用して下さい。 |
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